Phụ lục Chính sách bảo vệ, xử lý dữ liệu cá nhân

Xử lý dữ liệu bởi trợ lý AI Mica

Cập nhật ngày 27 tháng 09 năm 2026

Phụ lục này bổ sung cho Chính sách bảo vệ, xử lý dữ liệu cá nhân của Công ty cổ phần Tư Vấn và Công Nghệ AIMICA (“AIMICA”) và mô tả riêng việc xử lý dữ liệu khi Người dùng trò chuyện với trợ lý AI “Mica” trên website và ứng dụng di động AIMICA.

1. Bên nhận dữ liệu

Mica được vận hành bằng mô hình ngôn ngữ của OpenAI, L.L.C. (Hoa Kỳ), đóng vai trò Bên Xử lý dữ liệu cá nhân theo chỉ dẫn của AIMICA. Dữ liệu được gửi tới OpenAI thông qua máy chủ của AIMICA; ứng dụng không kết nối trực tiếp tới OpenAI.

2. Dữ liệu được gửi

  • Nội dung tin nhắn Người dùng nhập trong cuộc trò chuyện với Mica.
  • Tên hiển thị và cấp bậc cộng tác viên của Người dùng.
  • Màn hình và sản phẩm Người dùng đang xem trong ứng dụng tại thời điểm hỏi.

AIMICA không gửi số điện thoại, số giấy tờ tùy thân, thông tin thanh toán, hình ảnh giấy tờ hay dữ liệu eKYC tới OpenAI. Người dùng không nên nhập các thông tin này vào cuộc trò chuyện.

3. Mục đích và cách thức sử dụng

Dữ liệu chỉ được dùng để tạo câu trả lời cho Người dùng trong cuộc trò chuyện. Dữ liệu được xử lý theo điều khoản dịch vụ API của OpenAI, theo đó OpenAI không sử dụng dữ liệu này để huấn luyện mô hình. AIMICA lưu lịch sử trò chuyện trên hệ thống của AIMICA để Người dùng xem lại; thời hạn lưu trữ theo Mục VII của Chính sách.

4. Sự đồng ý của Người dùng

Trước lần trò chuyện đầu tiên, ứng dụng hiển thị thông báo về nội dung tại Phụ lục này và chỉ bật tính năng trò chuyện sau khi Người dùng chọn “Đồng ý”. Người dùng có thể từ chối và tiếp tục sử dụng mọi tính năng khác của AIMICA. Yêu cầu rút lại sự đồng ý hoặc xóa lịch sử trò chuyện được thực hiện theo Mục X của Chính sách.

5. Bảo vệ dữ liệu

AIMICA yêu cầu OpenAI áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương với Chính sách này thông qua thỏa thuận xử lý dữ liệu giữa hai bên. Các điều khoản khác không được nêu tại Phụ lục này tuân theo Chính sách bảo vệ, xử lý dữ liệu cá nhân của AIMICA.